|
| shipping & returns |
 |
|
 |
wysylka
- dostarczenie towaru następuje w terminie do 14 dni.
- przesyłki są wysyłane firmą kurierską siódemka lub pocztą polską
- koszt przesyłki wynosi: 3.99 dla poczty polskiej, 8.99 dla opcji kurier. dodatkowo pobieramy opłate w wysokości 11 zł za przesyłki pobraniowe. Dla zamówień powyżej 149 zl wysylka kurierem jest gratis.
- Od 04.12.2009 do 01.01.2010 paczki wysylamy jedynie kurierem
- paczki wysłane przez nas nie są dostarczane w soboty, niedziele i święta.
- wszystkie ceny zawierają podatek vat .
- sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail zwrotny z informacją o przyjęciu zamówienia wraz z jego numerem.
reklamacje
- w przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
- jeżeli przesłany towar nie odpowiada państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od otrzymania produktu. zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny. dotyczy to również firmowego opakowania. koszty przesyłki pokrywa klient. Produkty objęte promocja nie podlegaja wymianom ani zwrotom.
- towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. koszty przesłania państwu bezwadliwego towaru pokrywa sklep.
- w przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.
- przy wymianie towaru na inny model lub wielkość, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. koszty wymiany towaru pokrywa klient.
6. przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. obsługa sklepu nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
- o chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić: returns@turbokolor.com
- do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku. towar należy przesyłać na adres podany poniżej:
turbokolor sp. z o.o.
Obozowa 16 lok 28
01-161 warszawa
|
|
|
|
|
